以下是药店智汇《药店灵魂人物培养计划》在线课堂，上节课投票前10名学员学习后的实战案例分享，通过学习，他们能迅速和客户拉近关系，获得顾客信任，大大提高了门店业绩。现在分享出来，希望你也能从中受益！
林秋珍
福建省漳州市南靖县慈新药业有限公司
通过本次课程我学会了：
一、夏季常见感冒的类型（风热感冒、风寒感冒、暑湿感冒）怎么辨别及诊断用药；通过老师的课程我现在会增值服务了，之前很少会提醒顾客，现在都会提醒顾客，也得到顾客的肯定与谢谢！
二、药店常见皮肤瘙痒，哪些是慢性湿疹，哪些是神经性皮炎及怎么用药；之前对皮肤病这方面的认识的不多，都是顾客拿什么软膏，就拿什么软膏给顾客，只是会提醒顾客激素类的软膏都是会促进黑毛生长，对皮肤本身就不好的，其余皮肤病判断不怎么会。
现在通过了老师的课程也学习到了知识！知道慢性湿疹和神经性皮炎的鉴别，慢性湿疹程对称性，反复性，有瘙痒，呈苔藓样，发病原因大多都是免疫力低下，湿气重，饮食和环境有关，共同点就是痒，红肿，皮损。
三、胃肠道疾病慢性胃炎、胃、十二指肠溃疡的区别及治疗方案。以前也会为顾客提供三联疗法和四联疗法，但是顾客都是会说能吃那么多药吗？之后就选择一两样药就交钱了。
现在通过这课程学习，又巩固了知识提高信心，我把知识点打印出来放在门店，让顾客自己对照，加自己的解说，成交率大大提高了，客单价也相对较高！
案例：有位20多岁的美女进来直接说，给我一瓶酮康唑软膏，我就迅速的把软膏拿给她，我问美女是你要用的吗？
她说是的，我说擦这个效果怎么样呀！美女说还行，就是好了之后又起来了，这不又来买了嘛！我说美女这个软膏是抹藓的，方便给我看看吗？之后她就拉起袖子给我看。
我说美女这个药她可以快速止痒，把细菌抑制在里面，但是她没有彻底杀死细菌，所以就会反反复复地，而且还会促进黑毛生长了，美女就问那要什么药比较好？
这时，我拿了特比萘芬软膏和喷剂给她，解释说这个是第三代藓药可以彻底杀死细菌，症状明显好后还要继续抹完哦！
你的藓也长了一段时间了，建议你服用一些抗真菌类的药物，伊曲康唑和维生素C这样搭配着吃，维C可以促进排毒，美容养颜！
美女说好吧，这个藓困扰了我好久，都不敢穿吊带衣服，那就按你说的拿吧，就这样我给她配了3盒伊曲康唑+1瓶维C+特比萘芬乳膏和特比萘芬喷剂各一瓶，客单价元！
从几块钱到元提高了好多倍！感谢老师的细心讲解，昨天4小时我们的营业额就达到了块，之前是没有过的，卖皮肤科和感冒科的占了大部分，我都做到了联合用药，增值服务！感谢老师，会再接再厉的！
赵静
山西省介休市光明大药房
